Costi di spedizione
Italia: spedizione standard da € 9,99
Unione Europea: spedizione da € 14,99, in base al Paese di destinazione.
Fuori dall’Unione Europea: al momento non disponibile. In caso di richieste particolari, ti invitiamo a scrivere a info@melip.it.

Tempi di elaborazione
Per motivi organizzativi e di sostenibilità, tutte le spedizioni vengono effettuate una volta a settimana:
Ordini ricevuti entro il giovedì alle 12:00 → spediti il lunedì lavorativo successivo.
Ordini ricevuti dopo tale orario → inclusi nella spedizione della settimana seguente.

Tempi di consegna stimati
Italia: 1–3 giorni lavorativi.
Unione Europea: 3–7 giorni lavorativi.
(Le tempistiche possono variare in base al corriere e alla destinazione.)

Tracciamento
Al momento della spedizione riceverai una email di conferma con numero di tracking, per monitorare lo stato del tuo ordine.

Limitazioni e responsabilità
Non effettuiamo spedizioni verso caselle postali (P.O. Box).
Una volta affidato il pacco al corriere, Melip non è responsabile di eventuali ritardi, smarrimenti o disguidi. In caso di problemi, puoi comunque contattarci: faremo il possibile per assisterti.
Eventuali tasse doganali o di importazione (in caso di spedizioni extra-UE su richiesta) restano a carico del cliente.
Il cliente è responsabile di fornire un indirizzo di spedizione corretto e completo. Melip non risponde di consegne non riuscite a causa di errori nell’indirizzo inserito.

Pacchi danneggiati
Ti invitiamo a controllare sempre lo stato del pacco al momento della consegna.
In caso di danni evidenti, ti chiediamo di accettare il pacco con riserva di controllo e di segnalarci tempestivamente l’accaduto.

Comunicazioni straordinarie
Durante periodi di festività o chiusure aziendali, i tempi di elaborazione e consegna potrebbero subire variazioni. In questi casi, gli aggiornamenti verranno comunicati sui canali social ufficiali di Melip.

Return & Refund Policy
Diritto di recesso
In conformità al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), puoi recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna, senza obbligo di fornire motivazioni.

Procedura di reso
Contatta il nostro servizio clienti a info@melip.it o al numero 351-7913984 (lun-ven, 14:00–18:30), indicando il numero d’ordine e l’articolo che desideri restituire.
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Costi di reso
In caso di articolo danneggiato, graffiato, errato o incompleto, l’acquirente ha diritto a effettuare il reso e può scegliere tra il rimborso integrale o la sostituzione del prodotto. In questo caso, le spese di spedizione saranno a carico di Melip.
Se invece il prodotto ricevuto non soddisfa le aspettative o si desidera restituirlo per motivi personali, il reso rimane possibile con diritto al rimborso, ma le spese di spedizione saranno a carico del cliente.

Rimborso
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Contatti
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